F.A.Q
Frequent Asked Questions
E-COMMERCE
- ¿Tendré que contar con un diseñador web?
- ¿Los clientes podrán inscribirse a mi newsletter sin registrarse?
- ¿Qué sistemas de pago se incluyen?
- Actualmente vendo en eBay, ¿podré seguir haciéndolo?
- ¿Puedo crear un blog o una sección para noticias?
- ¿De qué tipo de asistencia dispondré?
- ¿Puedo usar las Google Webmaster Tools?
- ¿Puedo clasificar a mis clientes por grupos?
- ¿Es posible modificar el tema del sitio para ocasiones especiales como, por ejemplo, para Navidad?
- ¿Cómo interacciono con mis clientes?
- ¿Deberé adquirir también softwares adicionales para emitir facturas?
- ¿El software es seguro?
- ¿Es fácil introducir un número considerable de productos en la tienda online?
¿Tendré que contar con un diseñador web?
No, porque tiene a su disposición más de 100 plantillas gráficas predefinidas que hacen mucho más fácil crear en poco tiempo su sitio de comercio electrónico.
¿Los clientes podrán inscribirse a mi newsletter sin registrarse?
Usted podrá decidirlo añadiendo el elemento de la newsletter a su sitio web para que todo el que lo desee pueda inscribirse.
¿Qué sistemas de pago se incluyen?
Todas las modalidades de pago online habituales están preconfiguradas en su negocio: con unos sencillos pasos podrá utilizar GestPay (Banca Sella), PayPal, MoneyBookers, Click and Buy, ExperCash.
Actualmente vendo en eBay, ¿podré seguir haciéndolo?
Por supuesto, el sistema E-commerce que le proponemos se integra perfectamente con eBay y con todas las plataformas principales de venta online como Shopping.com, Kelkoo, Ciao o Amazon.
¿Puedo crear un blog o una sección para noticias?
Según el paquete escogido, es posible crear un blog que puede utilizar para ofrecer a los clientes y visitantes noticias o cualquier otro contenido que desee compartir.
¿De qué tipo de asistencia dispondré?
El software contiene guías avanzadas y vídeos tutoriales.
¿Puedo usar las Google Webmaster Tools?
Sí, en las configuraciones avanzadas se puede añadir el tag Google Verify en la parte adecuada (la “cabecera” de sus páginas).
¿Puedo clasificar a mis clientes por grupos?
Desde luego, y también puede asignar varias franjas de descuento y dar acceso a determinadas páginas en función del grupo al que pertenezca el cliente.
¿Es posible modificar el tema del sitio para ocasiones especiales como, por ejemplo, para Navidad?
Puede crear apariencias gráficas distintas y activarlas como y cuando lo desee.
¿Cómo interacciono con mis clientes?
Según el paquete escogido, dispondrá de una gran variedad de herramientas que permiten mejorar su servicio y proporcionar asistencia al cliente: newsletter o boletín de noticias, foros y blogs. Además, los usuarios pueden añadir comentarios y recomendaciones de los productos.
¿Deberé adquirir también softwares adicionales para emitir facturas?
No, puede realizar facturas y listas de embalajes directamente desde el área de administración.
¿El software es seguro?
La plataforma E-commerce que proponemos se ciñe a los estándares SSL (Secure Socket Layer), garantía de máxima seguridad en la transmisión cifrada de los datos en las compras realizadas con tarjeta de crédito. Además, la aplicación ha sido adecuada para la certificación Trusted Shop, una garantía más de seguridad.
¿Es fácil introducir un número considerable de productos en la tienda online?
Sí, importando el catálogo en formato csv o txt es posible gestionar grandes cantidades de productos (hasta 30.000 con la versión Pack E-commerce Platinum)