F.A.Q
Frequent Asked Questions
Servicio de E-mail
- ¿Cómo configuro mi correo con Outlook Express?
- ¿Después de cuanto tiempo se activan las casillas de correo en mi dominio?
- ¿Hay limitaciones para crear la contraseña?
- ¿Cómo accedo a mi Web mail?
- Uso mi cuenta como IMAP. ¿Por qué tengo una sub-carpeta con una fecha y el escrito _BK dentro de mi carpeta original que yo no he creado y que contiene mensajes de mi verdadera carpeta?
- No consigo descargar el correo, ¿por qué?
- ¿Cómo configuro mi casilla de correo con Eudora?
- ¿Cómo configuro mi mailbox?
- No quiero el antivirus y el antispam en mi email, ¿qué hago?
- En la configuración de mi correo, ¿qué debo escribir como servidor SMTP?
- ¿En mi casilla de correo hay un antivirus?¿Y un antispam?
- Utilizo Outlook 2003. ¿Cómo configuro los parámetros SMTP para activar el servicio SMTP autentificado?
- ¿Qué es un servidor SMTP?
- No recuerdo la Contraseña, ¿qué puedo hacer?
- ¿Qué parámetros debo introducir para configurar mi account como IMAP?
- ¿Qué significa catch-all?
- Lo he configurado todo según las instrucciones, ¿por qué no puedo recibir el correo?
- Utilizo Outlook Express. ¿Cómo configuro los parámetros SMTP para activar el servicio SMTP autentificado?
- ¿Es posible utilizar un mail server externo cambiando el record MX?
- Quiero controlar el correo con la Web mail, pero clicando en el login obtengo como respuesta
¿Cómo configuro mi correo con Outlook Express?
Sigue la procedimiento guiado.
¿Después de cuanto tiempo se activan las casillas de correo en mi dominio?
Tus mailbox estarán activas casi una hora después del momento de creación o de la última modificación.
¿Hay limitaciones para crear la contraseña?
La Contraseña debe tener una longitud mínima de 5 caracteres y máxima de 8, que pueden ser, exclusivamente, números o letras.
¿Cómo accedo a mi Web mail?
"Después de haber activado tus mailbox desde el Panel de control, puedes acceder al servicio Web mail en la dirección: http://webmail.register.it
"
Uso mi cuenta como IMAP. ¿Por qué tengo una sub-carpeta con una fecha y el escrito _BK dentro de mi carpeta original que yo no he creado y que contiene mensajes de mi verdadera carpeta?
Porque sobre cada carpeta IMAP existe un límite de mensajes, entre 2500 y 5000 según el peso y otras variables, superado el cual, la gestión de la misma se convierte en muy lenta. El servidor de correo, al sobrepasar este límite crea automáticamente una subcarpeta con el nombre de "FechaDeArchivación"_BK. Todos los mensajes de la carpeta original podrán ser leídos en esta nueva carpeta.
No consigo descargar el correo, ¿por qué?
Controla que el dominio o el paquete e-mail no estén caducados y que el dominio use nuestros DNS y nuestro servidor de correo. Verifica la correcta configuración de tu cliente, consultando la guida que puedes seguir paso a paso para acceder a tus mailbox con los principales clientes (Outlook y Eudora). Si todavía tienes problemas, contáctanos a través del form especificando el mensaje de error que obtienes.
¿Cómo configuro mi casilla de correo con Eudora?
Sigue la procedimiento guiado.
¿Cómo configuro mi mailbox?
Hemos preparado unaguía que puedes seguir para configurar, paso a paso, tus Mailbox con los principales clientes (Outlook e Eudora).
No quiero el antivirus y el antispam en mi email, ¿qué hago?
Clica sobre la tecla "Proceda" al final de esta página y desde el form que encontrarás en la próxima página, escribe a nuestro Soporte Técnico y solicita la eliminación de uno o de ambos servicios. Recuerda especificar claramente la dirección de email por la que no quieres nuestros servicios de antivirus y antispam.
En la configuración de mi correo, ¿qué debo escribir como servidor SMTP?
Para el correo de salida, el servidor SMTP, utiliza la dirección que te proporciona el proveedor, con la que te conectas. Si has adquirido nuestro SMTP autentificado, podrás plantear el servidor SMTP de Nominalia escribiendo "authsmtp.tuodominio.ext".
¿En mi casilla de correo hay un antivirus?¿Y un antispam?
Sí, en nuestro servidor han sido instalados filtros contra los virus y contra el spam. Sobre las casillas de correo incluidas en el dominio de Nominalia, el servició ya está activo. Si adquieres casillas de correo electrónico adjuntas, podrás adquirir la opción Antivirus/Antispam.
Utilizo Outlook 2003. ¿Cómo configuro los parámetros SMTP para activar el servicio SMTP autentificado?
Sigue nuestro procedimiento guiado
¿Qué es un servidor SMTP?
Un servidor SMTP, conocido comunmente como un servidor de correo de salida, es aquel servidor que se usa para enviar nuevos mensajes de correo electrónico.
No recuerdo la Contraseña, ¿qué puedo hacer?
"Para modificar la Contraseña, sigue estos simples pasos:
- Accede a la sección ""Gestión email""
- Cambia tu contraseña en el espacio indicado
- Espera alrededor de una hora antes de utilizar la nueva contraseña"
¿Qué parámetros debo introducir para configurar mi account como IMAP?
"Para el correo de salida, el servidor SMTP, usa la dirección que proporciona el provider con el que te conectas. Para el correo de entrada, el servidor IMAP, puede usar tu dominio, escribiendo pop.tuodominio.ext. Una vez creada la cuenta, deberás configurar algunos parámentros de esta forma:
En las opciones de la cuenta, desactiva la conexión SSL
Clica sobre Propiedades de la cuenta y después sobre IMAP, establece el campo ""Path de la carpeta principal"" (o Root folder path, o IMAP Server directory, según tu cliente de correo y lengua), con estos parámetros: INBOX. (incluido el "".""). Si te lo solicita, en la misma pantalla, introduce también, en el campo Path de la Carpeta Enviados (o Sent Items path): Correo enviado y en el campo Path de la Carpeta Borrador (o Drafts path): Borrador."
¿Qué significa catch-all?
"Un catch-all es una dirección de email que se utiliza para recibir los emails que no han sido configurados sobre tu dominio.
Por EJEMPLO:
hay tres direcciones de mail sobre el dominio tuo-dominio.ext:
Sales@tuo-dominio.ext
Webmaster@tuo-dominio.ext
catchall@tuo-dominio.ext.
Si un cliente tuyo envía un email a staff@tuo-dominio.ext o a cualquier otra dirección que no haya sido predispuesta, la cuenta de catch-all, catchall@tuo-dominio.ext, recibirá ese email. Si no se hubiera creado una cuenta de catch-all, el servidor habría rechazado el email con un mailer daemon.
¡ATENCION! Plantear una cuenta de catch-all tiene la ventaja de poder recuperar todo el correo enviado a tu dominio, pero también tiene algún inconveniente. En efecto, los que hacen spamming, a menudo usan combinaciones casuales de letras, para determinar las cuentas de los dominios. Si alguien usa este sistema, sobre tu casilla de catch-all podrás recibir mucho correo indeseado."
Lo he configurado todo según las instrucciones, ¿por qué no puedo recibir el correo?
Si no consigues recibir, controla que en la gestión DNS esté planteado el valor pop.nomedominio.ext como CNAME. Accede a tu panel de control, selecciona el dominio, clica sobre DNS y en la tabla de recopilación de las configuraciones plantea el valor indicado.
Utilizo Outlook Express. ¿Cómo configuro los parámetros SMTP para activar el servicio SMTP autentificado?
Sigue nuestro procedimiento guiado
¿Es posible utilizar un mail server externo cambiando el record MX?
Sí, es posible. Atención: Nominalia cancelará las mailbox y todos los datos en ella contenidos en aquellos dominios para los que el record MX esté configurado desde hace al menos 7 días hacia un servidor diferente al de Nominalia.
Quiero controlar el correo con la Web mail, pero clicando en el login obtengo como respuesta
Existen dos posibilidades. La primera es que la casilla no haya sido creada en el dominio. La segunda, la más probable, es que la casilla haya sido creada como forward, mientras que la webmail gestiona solo las casillas configuradas como POP3 o IMAP.