GESTIÓN Y FACTURACIÓN

• No quiero renovar, ¿cómo doy de baja mi dominio y los servicios asociados a este?
• No he recibido la factura relativa a mi pedido, ¿por qué?
• ¿Cómo renuevo?
• ¿Qué es la renovación automática?
• ¿Qué formas de pago puedo utilizar para renovar?

No quiero renovar, ¿cómo doy de baja mi dominio y los servicios asociados a este?

Si ha decidido renunciar a sus dominios o a otros servicios, bastará con que no siga renovando y el registro será dado de baja en cuanto expire. En el caso de que tenga seleccionada la opción RENOVACIÓN AUTOMÁTICA para sus servicios, será suficiente con cambiar la opción desde su Panel de Control a RENOVACIÓN MANUAL antes de la fecha de expiración del dominio. Recuerde que, en este caso, perderá los servicios vinculados a su espacio en disco, todos los archivos y carpetas que hay en él, así como las cuentas de correo electrónico.

No he recibido la factura relativa a mi pedido, ¿por qué?

Las facturas se envían vía e-mail antes de que finalice el mes en el que realizó el pago, a la vez que se publican en formato pdf en el panel de control. Si ha efectuado el pedido en el mes en curso, solo debe esperar a final de mes para recibir la factura, también, podrá encontrar una copia en la sección "Facturación:listado de facturas " de su panel de control.

¿Cómo renuevo?

Para renovar un dominio o un servicio puede escoger entre una de estas opciones:

1) Desde su panel de control, accediendo a la página "Renovar"

2) Renovación por teléfono. Cumplimentando el formulario web que encontrará en "Renovar el dominio"/"Renovación Telefónica". Nuestro equipo de profesionales se pondrá en contacto con usted para efectuar cómodamente la renovación por teléfono.



También existe la posibilidad de activar la renovación automática, lea más abajo para obtener más detalles sobre la renovación automática.

¿Qué es la renovación automática?

La renovación automática es el modo más seguro para efectuar la renovación de los propios dominios y servicios, para conocer al detalle el funcionamiento, puede consultar la página o bien leer el faq sobre este asunto.

¿Qué formas de pago puedo utilizar para renovar?

Puede realizar el pago por transferencia bancaria y tarjeta de crédito, todos los pagos se gestionan en un servidor seguro, a través de una conexión SSL con la entidad bancaria, que garantiza la fiabilidad y la seguridad.