GESTION Y FACTURACION

• No quiero renovar, ¿cómo cancelo mi dominio y los servicios asociados?
• No he recibido la factura relativa a mi pedido, ¿por qué?
• ¿Cómo renuevo?
• ¿Qué es la renovación automática?
• ¿Qué formas de pago puedo utilizar para renovar?

No quiero renovar, ¿cómo cancelo mi dominio y los servicios asociados?

Si ha decidido renunciar a sus dominios, o a otros servicios, bastará con no seguir renovando y el registro se cancelará automáticamente. En el caso que haya seleccionado la RENOVACION AUTOMÁTICA será suficiente con cambiar en el panel de control a RENOVACION MANUAL antes de que caduque. Recuerde que en este caso, perderá los servicios conectados a su espacio en disco, todos los archivos y carpetas que hay en él, además de las cuentas de correo electrónico.

No he recibido la factura relativa a mi pedido, ¿por qué?

Las facturas se envían vía e-mail antes de que finalice el mes en el que realizó el pago, a la vez que se publican en formato pdf en el panel de control. Si ha efectuado el pedido en el mes en curso, solo debe esperar a final de mes para recibir la factura, también, podrá encontrar una copia en la sección "Facturación:listado de facturas " de su panel de control.

¿Cómo renuevo?

Para renovar un dominio o un servicio puede escoger entre una de estas opciones:

1) Desde su panel de control, accediendo a la página "Renovar"

2) Renovación por teléfono. Cumplimentando el formulario web que encontrará en "Renovar el dominio"/"Renovación Telefónica". Nuestro equipo de profesionales se pondrá en contacto con usted para efectuar cómodamente la renovación por teléfono.



También existe la posibilidad de activar la renovación automática, lea más abajo para obtener más detalles sobre la renovación automática.

¿Qué es la renovación automática?

La renovación automática es el modo más seguro para efectuar la renovación de los propios dominios y servicios, para conocer al detalle el funcionamiento, puede consultar la página o bien leer el faq sobre este asunto.

¿Qué formas de pago puedo utilizar para renovar?

Puede realizar el pago por transferencia bancaria y tarjeta de crédito, todos los pagos se gestionan en un servidor seguro, a través de una conexión SSL con la entidad bancaria, que garantiza la fiabilidad y la seguridad.