Panel de control

• ¿Puedo insertar dos direcciones de e-mail de contacto, una para las comunicaciones técnicas y otro para las administrativas?
• ¿Puedo tener más de un usuario de acceso al mismo panel de control?
• ¿Puedo insertar dos direcciones de email de contacto en mi panel de control?
• ¿Puedo unificar varios paneles de control en uno?
• Si unifico dos paneles de control, ¿dónde encuentro las facturas de los productos comprados?
• He perdido los códigos de acceso al panel de control, ¿cómo puedo recuperarlos?
• ¿Puedo crear un nuevo panel de control para uno o algunos de mis dominios?
• ¿Puedo transferir un dominio a mi panel de control sin conocer los códigos del panel actual?
• He seguido el procedimiento de solicitud de los códigos de acceso online, pero no he recibido nada, ¿por qué?
• ¿Es posible gestionar por separado determinadas operaciones, como la creación de cuentas o la modificación de las contraseñas en dominios que están en el interior de un mismo panel de control?
• ¿Puedo desplazar uno o más dominios de un panel de control a otro?
• ¿Puedo cambiar los códigos de acceso al panel de control?

¿Puedo insertar dos direcciones de e-mail de contacto, una para las comunicaciones técnicas y otro para las administrativas?

No, la dirección de e-mail de contacto del panel de control solo puede ser una, Nominalia enviará todas las comunicaciones (técnicas, administrativas y comerciales) a una única dirección.

¿Puedo tener más de un usuario de acceso al mismo panel de control?

No, por el momento solo existe un código de acceso para cada panel de control. No es posible crear diversos usuarios o con diferentes niveles de gestión.

¿Puedo insertar dos direcciones de email de contacto en mi panel de control?

No, debe indicar una única dirección de email de referencia. Puede ser modificada en cualquier momento en la sección "Facturación: datos" del panel de control y es indispensable que esté siempre operativa, porque todas nuestras comunicaciones son enviadas exclusivamente a esta dirección.

¿Puedo unificar varios paneles de control en uno?

Si. Puede efectuar esta operación enviando una solicitud desde el formulario "Solicitar Asistencia" del panel de control o de los paneles de control que quiere unificar, indicando el UserID (Ej. XXX-NOMI) del panel de control de destino.

Si unifico dos paneles de control, ¿dónde encuentro las facturas de los productos comprados?

En caso de que se unifiquen los productos y servicios en un único panel de control, no se desplazarán las facturas, se mantendrán disponibles en el anterior panel de control, desde el que se realizó la compra.

He perdido los códigos de acceso al panel de control, ¿cómo puedo recuperarlos?

Si ha perdido los códigos de acceso, siga las instrucciones que encontrará esta pagina.

¿Puedo crear un nuevo panel de control para uno o algunos de mis dominios?

Puede efectuar esta operación enviando una solicitud desde el formulario "Solicitar Asistencia" del panel de control de su dominio, pidiendo la creación de un nuevo panel de control, indicando el nombre del dominio o dominios que quiere incluir en el nuevo panel, especificando cuales deberán ser los nuevos datos de facturación (si los modifica) y a que dirección de email enviar los nuevos códigos de acceso.

¿Puedo transferir un dominio a mi panel de control sin conocer los códigos del panel actual?

Para transferir un dominio de un panel de control a otro es obligatorio que la solicitud de transferencia provenga del actual panel de control, no es necesario que conozca los códigos de acceso, es suficiente con que el actual gestor envíe una solicitud desde su panel, autorizando el pase de uno o más dominios a otro UserID(Es. XXX-NOMI).

He seguido el procedimiento de solicitud de los códigos de acceso online, pero no he recibido nada, ¿por qué?

Si la dirección de e-mail indicada por usted en el formulario online no corresponde con el que ha insertado en el panel de control, no podemos enviarle los códigos por motivos de seguridad. Si no recuerda la dirección insertada en el panel de control, o si esta no funciona, siga el procedimiento vía fax sin olvidarse de adjuntar una copia de un documento de identidad del contacto de facturación.

¿Es posible gestionar por separado determinadas operaciones, como la creación de cuentas o la modificación de las contraseñas en dominios que están en el interior de un mismo panel de control?

No, actualmente el acceso a un panel de control permite la gestión de todos los dominios presentes en el panel al mismo nivel.

¿Puedo desplazar uno o más dominios de un panel de control a otro?

Puede efectuar esta operación enviando una solicitud desde el formulario "Solicitar Asistencia" del panel de control del dominio que quiere desplazar, indicando el nombre del dominio o de los dominios y el UserID (Ej. XXX-NOMI) del panel de control de destino.

¿Puedo cambiar los códigos de acceso al panel de control?

El UserID se asigna automáticamente y sólo puede modificarse si se cambia el nombre de a quien va dirigida la factura, la contraseña puede ser modificada en cualquier momento desde el link 'Password' que encuentra en el menú "Sus DATOS".