F.A.Q
Frequency Asked Questions
Promociones y Productos en prueba
- GESTION Y FACTURACION
- Panel de control
- Cambio de cuenta gestora
- Devoluciones y Abonos
- Cancelaciones de servicio
- Pagos
- Tarjeta de credito
- Paypal
- Transferencia Bancaria
- Consulta del proceso de pago
- Renovaciones
- Renovación automática
- Facturación
- Modificación factura ya emitida
- Envio de factura
- Cambio datos contacto facturacion
- Promociones y Productos en prueba
- Compré hace poco un producto que hoy está en promoción, ¿puedo beneficiarme del descuento?
- ¿Qué hago para recibir el código de promoción?
- ¿Cómo renuncio a un producto en prueba?
- ¿Cómo confirmo y, por consiguiente, compro un producto en prueba?
- He efectuado la compra de un producto, pero el precio no incluye el descuento propuesto, ¿por qué?
- ¿Qué hago para acceder a las promociones de Nominalia?
- ¿Qué sucede si me olvido de desactivar la renovación automática del producto en prueba?
- ¿Cómo activo un producto de prueba?
- ¿Qué significa producto en prueba?
Compré hace poco un producto que hoy está en promoción, ¿puedo beneficiarme del descuento?
Las promociones tienen una fecha de inicio y fin bien precisa, no es posible, por tanto, aplicar una promoción a adquisiciones efectuadas antes del inicio o después de finalizar el período previsto. Le recordamos que Nominalia efectúa, a menudo, ofertas promocionales, dando su consentimiento tendrá la posibilidad de estar constantemente informado y podrá disfrutar de todas las futuras ofertas.
¿Qué hago para recibir el código de promoción?
Si ha dado el consentimiento para el tratamiento de sus datos, recibirá un correo electrónico de Nominalia cada vez que aparezca una promoción, si es necesario utilizar un código para la promoción, vendrá incluido en el mismo correo electrónico, y si no es así, significa que la promoción es accesible sin ningún código.
¿Cómo renuncio a un producto en prueba?
Para renunciar a la adquisición del producto activado en prueba gratuita es necesario efectuar las siguientes operaciones, al menos 20 días antes del vencimiento de la prueba:
- Acceda a la sección "Renovar" de su Panel de control
- Haga clic sobre "Renovación automática" en la parte superior izquierda
- Seleccione el dominio sobre el que has activado el producto en prueba
- Selecciona el producto en prueba identificado por el icono "Test Drive"
- Cambie la modalidad de pago a "Manual", seleccionando M
¿Cómo confirmo y, por consiguiente, compro un producto en prueba?
Si desea adquirir el producto no deberá realizar ninguna operación: la confirmación de la adquisición se produce automaticamente. El cargo a la targeta de crédito, indicada por usted, será efectuado 20 días antes de la fecha de vencimiento del producto en prueba.
He efectuado la compra de un producto, pero el precio no incluye el descuento propuesto, ¿por qué?
Lea atentamente el mail promocional recibido, es probable que el producto que ha adquirido no esté entre los que están en promoción. En particular, verifique que la extensión del dominio, por usted escogida, y la operación solicitada (registro, transferencia, renovación), efectivamente, estén en promoción. Por ejemplo: una promoción sobre transferencias de los dominios .net, NO puede extenderse a los registros de dominios del mismo tipo y viceversa.
¿Qué hago para acceder a las promociones de Nominalia?
Los clientes y distribuidores de Nominalia que han dado el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, recibirán periódicamente los emails promocionales que indican cuales son las promociones en curso. Este consentimiento permite enviar la información y, eventualmente, el código de la promoción vía email, a la dirección indicada durante la primera adquisición.
Si no ha dado el consentimiento en la fase de adquisición, puede hacerlo en cualquier momento desde la página de inicio de su Panel de control o desde la sección "Información"
¿Qué sucede si me olvido de desactivar la renovación automática del producto en prueba?
Si no efectúa la desactivación de la renovación automática al menos 20 días antes de la fecha de vencimiento del producto en prueba, el servicio se activa por un año y el cargo en cuenta se efectuará sobre la tarjeta de crédito indicada en el momento de la activación del producto. Nominalia le enviará un recordatorio vía e-mail con la suficiente antelación para efectuar la desactivación del servicio, por si no quiere adquirirlo.
¿Cómo activo un producto de prueba?
Acceda a su panel de control y entre en el registro del dominio sobre el que quiere activar el producto en prueba. Al lado de cada servicio en prueba activable, encontrará la función 'Prueba gratis' para activar la prueba gratuita durante 60 días.
¿Qué significa producto en prueba?
Todos los clientes de Nominalia tienen la posibilidad de probar gratis durante 60 días nuestras soluciones de hosting (Windows y Linux) y Mailbox Exchange.
Durante este período, podrá decidir si desea adquirir el producto o renunciar a él, según las modalidades que le serán indicadas en el curso del proceso de activación.