Renovación automática

• ¿Cuál es el nivel de seguridad garantizado?
• Si la renovación se efectúa 20 días antes de la fecha de caducidad, ¿pierdo días de validez del servicio?
• ¿Puedo cambiar la tarjeta de crédito utilizada para la renovación automática?
• ¿Por qué debo escoger la renovación automática?
• ¿Cómo activo la renovación automática?
• He aplicado la renovación automática, ¡pero quiero desactivarla! ¿Qué debo hacer?
• ¿Por qué Nominalia propone la renovación automática?
• ¿Cómo funciona la renovación automática?
• ¿Qué es la renovación automática?
• He perdido el PIN, ¿qué puedo hacer?
• ¿Qué sucede si mi tarjeta de crédito no es válida?
• ¿Para qué productos es posible aplicar la renovación automática?

¿Cuál es el nivel de seguridad garantizado?

El panel de control está en https, un standard de encriptación a 128Bit, que permite la máxima seguridad en la transmisión de datos entre su ordenador y nuestro servidor.

Todos los datos sensibles son archivados en nuestros sistemas, de forma encriptada.

Si quiere un nivel de seguridad superior, recomendado en el caso en el que el panel de control fuese usado por más personas, puede asignar un PIN de acceso al área de gestión de la tarjeta de crédito.

Si la renovación se efectúa 20 días antes de la fecha de caducidad, ¿pierdo días de validez del servicio?

Absolutamente no, todas las renovaciones añaden un año (o dos años, en base al servicio) a partir de la fecha de caducidad original. Por ejemplo, si el dominio vence el 20 de diciembre del 2005, el nuevo vencimiento será el 20 de diciembre del 2006, aunque la operación de renovación se efectúe el 1 de diciembre del 2005.

¿Puedo cambiar la tarjeta de crédito utilizada para la renovación automática?

Sí, en cualquier momento puede cambiar los datos de la tarjeta de crédito, o bien puede comunicarnos una nueva a través del panel de control, con pocos clicks puede desplazar los pedidos a la nueva tarjeta. Antes de que la tarjeta caduque le llegará un email recordándole que acceda al panel de control para indicar los nuevos datos.

¿Por qué debo escoger la renovación automática?

Es el modo más seguro para no perder el dominio y para no arriesgarse a sufrir desactivaciones al vencimiento del mantenimiento.

¿Cómo activo la renovación automática?

Hay dos formas de activar la renovación automática: directamente desde el panel de control o bien durante la compra/renovación de un servicio, seleccionando la opción "renovación automática".

En el primer caso, es necesario entrar en el panel de control, en la sección "Renovar" y hacer clic en "Renovación automática", y aquí seleccionar los servicios/dominios para los que se desea modificar el tipo de renovación.

He aplicado la renovación automática, ¡pero quiero desactivarla! ¿Qué debo hacer?

Puedes modificar la opción de renovación automática hasta 20 días antes de la fecha de caducidad del servicio/dominio. De todas formas, 30 días antes de la fecha de caducidad le llegará un recordatorio vía email, por lo que a la llegada del email, tendrá 10 días de plazo para modificar el tipo de renovación, cambiando la tarjeta de crédito para el pago o anulando la renovación automática.

¿Por qué Nominalia propone la renovación automática?

Hemos decidido implementar esta posibilidad para ofrecer un servicio más completo y próximo a las exigéncias de nuestros clientes y distribuidores. Durante estos años hemos visto que son muchos los clientes que se acuerdan de renovar después de la fecha de vencimiento, a causa de ausencia en la oficina o a causa de las vacaciones o de ausencias prolongadas, y por ello ¡sufren la desactivación del servicio! Con este sistema podemos ofrecer la seguridad de que el servicio/dominio se mantenga siempre renovado y sin interrupciones.

¿Cómo funciona la renovación automática?

El funcionamiento es muy simple. Directamente, en su panel de control, hemos habilitado una zona de máxima seguridad, donde puede indicar el servicio/dominio que quiere que sean renovados de forma automática. 30 días antes de la caducidad, le llegará un email de aviso y 20 días antes de la fecha de caducidad, procederemos a efectuar la previsión de fondos de la tarjeta de crédito que indicó para efectuar la renovación.

¿Qué es la renovación automática?

La renovación automática es un sistema que procede a renovar dominios y servicios, para los que ha sido activado, de forma automática. ¡Con este sistema puede dejar de preocuparse de las renovaciones en Nominalia! Finalmente, le ofrecemos la seguridad de que ninguno de sus dominios o servicios sea desactivado nunca sin su voluntad.

He perdido el PIN, ¿qué puedo hacer?

Por motivos de seguridad el PIN es un código que solo conoce usted, y nuestros operadores no pueden recuperarlo de ninguna forma. Para recuperar el PIN puede usar el procedimiento de recuperación PIN, que genera un nuevo PIN y lo envia al email de contacto del panel de control. Si no tiene posibilidad de leer este mail, le invitamos a contactar con nuestra asistencia que le solicitará el envio de la documentación para el cambio del email de referencia.

¿Qué sucede si mi tarjeta de crédito no es válida?

Nosotros haremos 4 tentativas de cargo en cuenta sobre la tarjeta de crédito indicada, si no llegaran a buen fin, se le comunicará vía mail la imposibilidad de proceder con la renovación automática. Por lo tanto, tendrá aún 10 días de plazo para efectuar la renovación manualmente desde su panel de control en la página "Renovar", con una modalidad de pago alternativa, por ejemplo con transferencia bancaria.

¿Para qué productos es posible aplicar la renovación automática?

Para todos los servicios que adquiere en Nominalia y que tengan una caducidad, puede seleccionar solo algunos servicios o dominios de forma independiente. Le aconsejamos que seleccione la renovación automática para todos los servicios asociados al mismo dominio, para que no arriesgarse a perder nada del trabajo que haya realizado.